Sortiment · Häufige Fragen
Was wir am häufigsten gefragt werden
Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns einfach. Wir antworten selbst, da sitzt keine Hotline.
Was ist ein Häuschen überhaupt?
Ein Häuschen ist eine handgemachte Schutzhülle für dein Frequenzgerät. Sie sitzt satt um das Gerät herum, schützt vor Stößen und Kratzern und lässt sich jederzeit wieder abnehmen. Die Bedienung und die Anschlüsse bleiben frei. Hergestellt werden die Häuschen von Kerstin Hartwigsen und ihrem Mann Torsten in Fränkisch-Crumbach im Odenwald. Das Design ist geschützt.
Für welche Geräte gibt es die Häuschen?
Es gibt zwei Größen: das kleinere Häuschen, das mit dem Healy kompatibel ist, und das größere für das MagHealy. Beide gibt es in denselben Farben und in derselben Machart. Beim Healy-Häuschen hast du die Wahl zwischen ohne, einem und zwei Öhrchen, das Häuschen für das MagHealy gibt es nur mit zwei Öhrchen. Die Häuschen sind unser eigenes Erzeugnis und stammen nicht vom Gerätehersteller.
Ohne, ein oder zwei Öhrchen: was ist der Unterschied?
Die Öhrchen entscheiden darüber, wie du dein Häuschen trägst. Es ist eine Frage des Geschmacks, keine der Technik. Ohne Öhrchen nutzt du das Häuschen ganz normal, hinten mit Klettverschluss oder mit einem Schal. Mit einem Öhrchen kannst du einen Karabiner durchziehen, ein dickeres Lederband oder eine Kordel. Mit zwei Öhrchen sind Karabiner und Ketten gedacht, eine Edelsteinkette zum Beispiel, oder eine Brillenkette, die man sich um den Hals hängt. Diese Wahl hast du beim Häuschen für den Healy. Das größere für das MagHealy gibt es nur mit zwei Öhrchen.
Kann mein Hund das Häuschen auch tragen?
Ja, und dafür eignet sich jede Ausführung. Hinten am Häuschen lässt sich ein Band, ein Klettband oder ein dünnes Halsband durchfädeln. Damit wird aus jedem Häuschen ein Tierhäuschen. Du musst dich für den Hund also nicht auf eine bestimmte Ausführung festlegen.
Welche Farben gibt es?
Zwölf Farben: Schwarz, Weiß, Transparent, Pink, Purple, Blau, Gelb, Orange, Hellgrün und drei Farbverläufe (Gelb-Grün, Pink-Purple, Orange-Pink). Von ein paar Farben ist das Foto noch in Arbeit, bestellen kannst du sie trotzdem, wir fertigen sie dir.
Woraus ist ein Häuschen gemacht?
Aus einem weichen, flexiblen Material, das zugleich formstabil ist. Es federt Stöße ab, umschließt das Gerät, ohne die Bedienung zu verdecken, und vergilbt nicht so schnell wie harter Kunststoff. Welches Material wir genau verwenden, verraten wir nicht. Das Design ist geschützt, und wir nehmen Nachahmern die Arbeit nicht ab. Jedes Häuschen entsteht bei uns einzeln und wird von Hand nachgearbeitet.
Was kostet der Versand und wie lange dauert es?
Wir verschicken mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert, die Staffel steht auf der Startseite und auf der Seite Versand und Lieferung. In der Regel geht dein Paket innerhalb von zwei bis vier Werktagen raus, bei Vorkasse, sobald das Geld da ist. Ins Ausland liefern wir zurzeit nicht regulär, aber schreib uns, wir finden eine Lösung.
Wie kann ich bezahlen?
Mit PayPal oder per Überweisung auf Vorkasse. Bei PayPal kannst du auch als Gast mit Karte oder Lastschrift zahlen, ohne PayPal-Konto. Bei Vorkasse bekommst du die Bankverbindung direkt nach der Bestellung angezeigt und zusätzlich per E-Mail.
Kann ich zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Du hast vierzehn Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem dein Paket ankommt, ohne dass du einen Grund nennen musst. Den Widerruf kannst du direkt im Shop erklären, über den Knopf "Vertrag widerrufen" ganz unten auf jeder Seite. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Macht ihr auch Sonderanfertigungen und Teambestellungen?
Ja, und zwar gern. Für Teams, Praxen und Gruppen machen wir Staffelpreise. Und wenn du eine Farbe oder eine Form im Kopf hast, die es im Shop nicht gibt, frag einfach nach. Wir stellen die Häuschen selbst her, da geht mehr als das, was im Regal steht. Du bekommst ein Angebot, kein Formular.
Wer steckt hinter der KH Häuschen Manufaktur?
Kerstin Hartwigsen, Tierheilpraktikerin aus Fränkisch-Crumbach im Odenwald, und ihr Mann Torsten. Angefangen hat es damit, dass Kerstin für ihr eigenes Gerät kein Zubehör fand, das ihr gut genug war. Heute ist daraus eine kleine Manufaktur mit eigenem, geschütztem Design geworden. Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG, deshalb wird auf den Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Sind die Häuschen geschützt, oder ist das ein Nachbau?
Die Häuschen sind unsere eigene Entwicklung. Der Name ist als Wortmarke eingetragen, das Design ist als eingetragenes Design geschützt, sowohl in der EU als auch in Deutschland. Was du hier kaufst, kommt aus unserer Werkstatt und nicht aus einem Nachbau.
Mehrere Häuschen? Eine Wunschfarbe?
Für Teams, Praxen und Gruppen machen wir Staffelpreise. Und wenn du eine Farbe oder eine Form im Kopf hast, die es hier nicht gibt, frag einfach. Wir stellen sie selbst her, da geht mehr als das, was im Regal steht.
Schreib uns, was du vorhast. Du bekommst ein Angebot, kein Formular.